Conditions générales de vente

Conditions générales de vente de SESPA SHOP

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre SESPA SHOP, et les clients qui achètent des produits sur le site internet https://sespa.shop.

Article 2 – Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de produits proposées par SESPA SHOP sur son site internet. Elles sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent sur toute autre condition générale ou particulière.

Article 3 – Commande

Les produits sont commandés sur le site internet par les clients en remplissant un bon de commande en ligne. La commande est validée par le client en cliquant sur le bouton “Valider la commande”.

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

Le client doit vérifier l’exactitude de ses coordonnées de livraison avant de valider sa commande. Aucune modification n’est possible après l’expédition de la commande.

Article 4 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables).

SESPA SHOP se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment, sans préavis.

Article 5 – Disponibilité des produits

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. SESPA SHOP se réserve le droit de refuser une commande ou de limiter la quantité d’articles commandés par personne, par foyer ou par commande.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués sur le site internet.

SESPA SHOP s’engage à livrer les produits dans un délai de 30 jours à compter de la validation de la commande.

Article 7 – Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit :

  • contacter SESPA SHOP via le formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse contact@sespa.shop
  • indiquer son nom, son adresse et le numéro de commande
  • indiquer le produit ou les produits qu’il souhaite retourner

SESPA SHOP accusera réception de la demande de rétractation du client dans un délai de 5 jours ouvrables.

Le client doit retourner le produit dans son emballage d’origine, accompagné de tous les accessoires éventuels à l’adresse de retour qui sera communiquée par email après la réception de la demande retour.

Les frais de retour sont à la charge du client.

SESPA SHOP rembourse le client dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

Le client doit préciser dans sa demande de rétractation ou son e-mail les raisons du retour. SESPA SHOP se réserve le droit de refuser le retour si les produits sont endommagés ou si les raisons du retour ne sont pas conformes à la législation en vigueur.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, sans avoir été utilisés ou endommagés. SESPA SHOP se réserve le droit de refuser le retour si les produits ne sont pas conformes à ces conditions.

Article 8 – Garantie des produits

SESPA SHOP garantit l’authenticité de tous les produits vendus sur son site internet.

SESPA SHOP s’engage à remplacer tout produit éventuellement défectueux, sous réserve de disponibilité.

Article 9 – Responsabilité

SESPA SHOP est responsable de la bonne exécution des obligations prévues au présent contrat.

SESPA SHOP ne sera pas responsable des dommages corporels, des dommages matériels ou des pertes financières causés par une mauvaise utilisation des produits vendus sur notre site.